Jakie były kluczowe cele klienta i projektu?
Głównym celem projektu było kompleksowe przygotowanie ekspertów Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) do pełnienia roli trenerów i samodzielnego prowadzenia szkoleń dla nowo wybranych koordynatorów w Podstawowej Opiece Zdrowotnej (POZ).
Cele szczegółowe obejmowały:
— Standaryzację i digitalizację materiałów — przełożenie wiedzy merytorycznej na gotowe narzędzia dydaktyczne (stacjonarne i online).
— Wzmocnienie kompetencji trenerskich — wyposażenie ekspertów w praktyczne umiejętności prowadzenia grup, angażowania uczestników oraz zarządzania dynamiką szkolenia.
— Zapewnienie samodzielności — budowanie pewności siebie przyszłych trenerów, aby potrafili skutecznie i niezależnie edukować koordynatorów POZ.
uczestników
godzin konsultacji
gotowe moduły szkoleniowe
Co obejmował projekt?
Projekt został zrealizowany w formie zaawansowanych konsultacji merytoryczno-dydaktycznych i podzielony na dwa kluczowe etapy.
Etap I. Projektowanie materiałów i narzędzi dydaktycznych
Ta faza skupiała się na transformacji surowej wiedzy eksperckiej w profesjonalny proces szkoleniowy.
Na podstawie otrzymanych zakresów merytorycznych wypracowano:
1. Konspekty szkoleń (blended learning) — opracowano scenariusze zarówno dla warsztatów stacjonarnych, jak i sesji online, co zapewniło elastyczność i spójność przekazu.
2. Manuale trenerskie (podręczniki prowadzącego) — stworzono szczegółowe przewodniki krok po kroku dla ekspertów, ułatwiające im nawigację po procesie i zarządzanie czasem szkolenia.
3. Interaktywne pakiety dla uczestników — przygotowano nowoczesne, angażujące materiały dydaktyczne dla koordynatorów POZ.
4. Prezentacje multimedialne — zaprojektowano czytelne i atrakcyjne wizualnie slajdy wspierające prowadzących.
Etap II. Wdrożenie trenerskie i symulacje (Train the Trainer)
Druga część projektu miała charakter ściśle praktyczny i koncentrowała się bezpośrednio na pracy z ekspertami NFZ jako przyszłymi trenerami.
W ramach konsultacji:
1. Przećwiczono realizację przygotowanych scenariuszy w bezpiecznym środowisku warsztatowym.
2. Przećwiczono realizację przygotowanych scenariuszy w bezpiecznym środowisku warsztatowym.
3. Pracowano nad technikami aktywizacji grupy (zarówno na sali szkoleniowej, jak i przed ekranem komputera).
4. Przeprowadzono treningi radzenia sobie z tzw. trudnymi sytuacjami (np. opór uczestników, trudne pytania, ograniczenia czasowe).
Jakie kluczowe kompetencje rozwinął program?
Udział w projekcie pozwolił ekspertom NFZ na rozwinięcie szerokiego wachlarza kompetencji.
Ich główne trzy obszary to:
1. Kompetencje dydaktyczno-metodyczne:
— Projektowanie procesów edukacyjnych — umiejętność strukturyzowania wiedzy i przekładania jej na cele szkoleniowe.
— Metodyka szkoleń online i offline — umiejętność doboru odpowiednich narzędzi i metod aktywizujących w zależności od formatu szkolenia (np. praca w podgrupach virtual breakout rooms vs. ćwiczenia stolikowe).
2. Kompetencje trenerskie i interpersonalne
— Publiczne przemawianie i autoprezentacja — budowanie autorytetu trenera i jasne, precyzyjne komunikowanie zawiłych kwestii merytorycznych.
— Zarządzanie dynamiką grupy — umiejętność budowania zaangażowania, moderowania dyskusji oraz podtrzymywania energii uczestników.
— Asertywność i rozwiązywanie konfliktów — radzenie sobie z trudnymi zachowaniami uczestników, obiekcjami oraz stresem w roli prowadzącego.
3. Kompetencje cyfrowe
— Obsługa interaktywnych narzędzi szkoleniowych — wykorzystanie nowoczesnych form przekazywania wiedzy i materiałów cyfrowych w edukacji dorosłych.
Zobacz inne projekty dla NFZ/ Narodowego Funduszu Zdrowia
Zmieniaj naturalne talenty
w silne strony
